返金ポリシー

最終更新 2026年10月13日

本ポリシーは、当社の受取アドレスへ暗号資産で支払われた注文に適用されます。キャンセル可能な範囲、返金条件、所要期間を説明します。

航空券・バウチャー発行前

書類の発行前は無料でキャンセルできます。通常は決済確認後、営業日で 1 日以内で、支払いに使用したウォレットアドレスへ返金します。

航空会社の運賃規則またはホテルの料金規則が適用されます。返金可能な運賃は提供者の違約金を差し引いて返金し、返金不可の運賃は返金できません。返金不可の場合は決済前に表示します。

提示額より少ない送金、誤った資産・ネットワークの使用では注文は自動完了しません。トランザクションハッシュを添えてご連絡ください。技術的に可能な範囲で復旧を支援します。ネットワーク手数料は返金されません。

予約参照番号とトランザクションハッシュをメールまたはサポートチャットでお送りください。営業日で 1〜2 日以内に担当者が結果をご連絡します。

返金は承認後、通常は営業日で 3 日以内に、可能な場合は同一資産でオンチェーン送金されます。オンチェーン手数料を差し引くことがあります。

暗号資産決済はチャージバックできないため、紛争は本ポリシーと提供者の規約に基づき運営チームが個別に処理します。

予約参照番号を support@hypertrip.online へお送りいただくか、アプリ内チャットを開いてください。以降は当社が対応します。

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