रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट 13 अक्टू॰ 2026
यह नीति उन ऑर्डर पर लागू होती है जो हमारे प्राप्ति पतों पर क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान किए गए हैं। यह बताती है कि क्या रद्द हो सकता है, रिफ़ंड कब संभव है और कितना समय लगता है।
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टिकट या वाउचर जारी होने से पहले
दस्तावेज़ जारी होने से पहले बिना शुल्क रद्द कर सकते हैं — आम तौर पर पुष्ट भुगतान के एक कार्यदिवस के भीतर। हम चुकाई रकम उसी वॉलेट पते पर लौटाते हैं।
जारी होने के बाद
एयरलाइन के टैरिफ़ नियम या होटल के रेट नियम लागू होते हैं। वापसी योग्य टैरिफ़ प्रोवाइडर के जुर्माने घटाकर लौटता है; न-वापसी योग्य टैरिफ़ नहीं लौट सकता, और प्रोवाइडर ऐसा चिह्नित करे तो हम भुगतान से पहले बता देते हैं।
असफल, आंशिक या ग़लत नेटवर्क भुगतान
बताई रकम से कम भेजने या ग़लत क्रिप्टो व नेटवर्क चुनने पर ऑर्डर अपने आप पूरा नहीं हो सकता। ट्रांज़ैक्शन हैश के साथ हमें लिखें — तकनीकी रूप से संभव हो तो रकम वापस पाने में मदद करेंगे। नेटवर्क शुल्क वापस नहीं होते।
रिफ़ंड कैसे माँगें
बुकिंग रेफ़रेंस और ट्रांज़ैक्शन हैश ईमेल या सहायता चैट पर भेजें। एजेंट एक-दो कार्यदिवसों में नतीजा बताता है।
समय और तरीक़ा
रिफ़ंड मंज़ूरी के बाद आम तौर पर तीन कार्यदिवसों में, जहाँ संभव हो उसी क्रिप्टो में ऑन-चेन भेजा जाता है। ऑन-चेन शुल्क लौटाई रकम से घटाया जा सकता है।
विवाद
क्रिप्टो भुगतान में चार्जबैक संभव नहीं, इसलिए हर विवाद टीम इन नियमों और प्रोवाइडर की नीति के अनुसार अलग-अलग निपटाती है।
रिफ़ंड शुरू करना है?
बुकिंग रेफ़रेंस support@hypertrip.online पर भेजें — या इन-ऐप चैट खोलें — बाकी हम करेंगे।
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हमें लिखें — हम बारह भाषाओं में एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।
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