退款政策
最后更新 2026年10月13日
本政策适用于向我们的收款地址以加密货币支付的订单，说明可取消范围、退款条件与处理时长。
在开具机票或凭证之前
在文件开具前可免费取消，通常在付款确认后的一个工作日内；款项将退回您支付的同一钱包地址。
在开具之后
适用航空公司的运价规则或酒店的房价规则。可退运价扣除供应商违约金后退款；不可退运价无法退款，供应商标注为不可退时我们会在付款前告知。
失败、不足额或错误网络的付款
若转账金额低于报价，或使用了错误的资产或网络，订单无法自动完成。请连同交易哈希联系我们，我们会在技术可行的范围内协助找回。网络手续费不予退还。
如何申请退款
请通过电子邮件或站内客服发送预订编号与交易哈希。客服会在一到两个工作日内回复处理结果。
时间与方式
退款通常在批准后三个工作日内链上退回，尽可能使用同一资产；链上手续费可能从退款金额中扣除。
争议处理
加密支付无法发起拒付，因此争议由运营团队依据本政策与供应商条款逐案处理。
想发起退款？
请把预订编号发送至 support@hypertrip.online，或打开站内客服，我们会接手处理。